“矿区位置偏，家属探亲想小住几天，矿上也没有临时落脚的地方。”“和同事在宿舍讨论工作，总担心打扰其他舍友休息。”……

如何让职工亲情“有处安放”，交流“更有空间”？年初，华晋焦煤沙曲一矿广泛收集职工在探亲住宿与交流空间方面的实际诉求，并将这一事项列为年内必须完成的民生实事。日前，通过不断论证，该矿成功在杨家坪生活区3号楼一层改造出了2间探亲房和20间招待室，既优化了宿舍资源又解决了职工诉求，满足了职工“有场所”“优体验”需求。

探亲房里不仅配备了独立卫浴、24小时供应热水，还有柔软的被褥、干净的毛巾、牙刷、牙膏等日用品，让远道而来的职工家属感受推门“回家”的温暖。招待室的打造也是用心满满。除了床品外，该矿还贴心配备了电脑、弓形椅等，职工既可临时休憩，也能随时办公。招待室不仅是接待访客的场所，更成了班组临时议事、职工小憩的暖心天地。

如何确保探亲房与招待室高标准运行，避免“一阵风”式管理？沙曲一矿为此专门制定了从“建好”到“用好”再到“长期好用”的保障机制，明确了房间预约渠道、使用时长与服务规范，确保既兼顾职工需求与资源合理分配，也让更多职工可以享受到这一福利。此外，该矿还创新实行“党员志愿者轮值”制度。每日，保洁员和党员志愿者对房间进行清洁、消毒和检查，确保环境整洁、使用安全。他们还在每个房间放置了意见反馈本，定期收集职工建议，动态优化管理细节，让服务在“听意见、改不足”中持续升级。

“以前家属来探亲只能住外面的酒店，既不安全也不方便。现在楼下就是探亲房，设施齐全还免费，真是太暖心了！”“暑假带孩子来住了一周，孩子开心，我们团聚也方便，一点不耽误工作。”刚使用过探亲房的职工李明和妻子高兴地说。据悉，自招待室和探亲房开放以来，首周累计使用次数已达32次，探亲房预约率达100%，职工满意度评价满分，探亲房和招待室已成为沙曲一矿名副其实的“民心”工程。